Системой менеджмента качества (СМК) называют совокупность методик и средств, которые необходимы организации для достижения поставленных целей. Ее необходимо внедрять в деятельность компании в соответствии с требованиями потребителей. А так как они постоянно меняются, спустя некоторое время каждая фирма должна пересматривать методы своей работы для повышения конкурентоспособности на рынке.
Стандарт ИСО 9001 – это пример, модель менеджмента, благодаря внедрению которой можно достичь эффективных отношений между потребителем и поставщиком товаров и услуг. Он существует уже более 25 лет. Сертификация ИСО 9001 – это залог развития компании. Для того чтобы ее пройти, необходимо разработать и внедрить в деятельность организации процедуры и процессы, которые повышают качество предоставляемых услуг/производимых товаров. После этого необходимо заключить договор с органом, наделенным законным правом на проведение сертификации. Тщательно проверив всю документацию и работу компании, аккредитованный орган выдает или не выдает сертификат ИСО 9001.
Данную процедуру стремится успешно пройти любая компания, так как в этом случае она получает разрешение на:
Наличие такого документа в разы повышает престиж компании и ее конкурентоспособность. Вот почему он так важен и нужен любой организации.